| 留言内容 | 在它家洗了一件牛仔外套，洗之前并没有告知会被染色，取衣时并没有让我检查一下，就放进袋子里面装好给我，我拿到家才发现两只袖子内侧染成黑色，立即联系店员，说让我把外套送回店里，外套一直在店里，10月5号我联系店员询问我外套的事情，她没有因此道歉，并且强调说“我们经理说了：你外套本身就会染色之类的话”，之后经理沈学军打电话给我，没有抱歉的态度，态度非常恶劣，一而再，再而三强调“你外套就是会染色，谁洗都会染色”的话，将责任推给我，是我外套问题，之后两天并没有主动联系我，就一直拖着，作为一个店的管理人员，讲话态度如此恶劣，咄咄逼人，有问题不正面解决，把责任推给顾客，希望有关部门能够帮我们顾客解决问题，面对如此“横行霸道”的干洗店，我们怎样才能维护好我们的权益，谢谢！ |
