| 留言内容 | 本人于今年10月18日把一件面料为56%羊毛、44%桑蚕丝的深蓝色傲爵牌（BOZEN JOHN）风衣（售价1700多元）拿到位于南京市仙林大学城高科荣域21幢106的洁诚干洗店干洗。店主在没有任何通知的情况下，径自采取用手水洗的方式，导致衣服严重掉色、变形，整个衣物颜色泛白，多处皱褶。10月24日取衣服当天与店主沟通，该店主称其按照衣物的洗涤标签处理的，没有错，而闭口不谈羊毛类衣物水洗易掉色、缩水的常识，声称拿到干洗店的衣物并不都是干洗的。这件风衣前面在康洁干洗文范路店干洗过两次，因为含桑蚕丝店主都事先打电话确认后才干洗的。拿到衣物后与洁诚干洗沟通不畅后向南京12315消协投诉，那边转到工商局栖霞分局处理，栖霞分局的人说这个比较专业，建议投诉到你们这里，想请你们指点一下我该怎么办？非常感谢！ |
