南京洗染行业协会

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姓名	朱文青	留言时间	2014-05-04
留言内容	于三月初在南京河西万达二楼沃尔玛超市的好竿净洗衣店洗了一件白色羽绒服。在约定的时间内取衣，被告知衣服没洗好，我说那洗好了再给我打电话，过了一周的时间接到电话告诉我衣服洗坏了，羽绒服领子袖口口袋的皮毛全部裂开，洗衣店的员工说洗之前告诉我会出现这种情况可是根本没有，而且说只能赔偿200洗衣券。我问了好几个洗衣员工，他们说其实第一次洗的时候有水渍，所以返工又洗了一次烘干的时候把毛皮弄坏了。衣服不是新款但是我很喜欢，市场也买不到了，我要求修复，他们也答应尽快给我修复，过了快一个月我再次打电话到洗衣店他们居然说现在是洗衣旺季我们没时间处理你的事情，还说我衣服不值钱，我当时也花了将近两千买的，我说什么时候能帮我处理他们说七月份以后。态度极其恶劣。打电话到315投诉，也不愿意赔偿。
回复人	南京洗染行业协会	回复时间	2014-05-05
回复内容	您反映的问题知悉。衣物洗涤情况和损坏程度需当面查看、鉴定。请你于星期四9.30-2.00之间，和洗衣店负责人一道，将衣物带到太平南路83号105室洗染质量鉴定站，请专家为你免费鉴定，分清责任，按责处理。

姓名	翟卓琳	留言时间	2014-04-22
留言内容	我2014年4月5号在苜蓿园大街22号福奈特洗衣店洗两件大衣，其中一件纽品牌扣退色，共5粒，这件衣服是我今年2月11号刚从美国购买的MAX.MARA品牌百分之百全山羊绒大衣,美金4554.97,(含税),原来衣服,扣子都是深兰色,而且有光泽,洗了后扣子变成绿色,他们洗时没有包扣子,也没有拆扣子,(当事人讲的)更没有告知我扣子在洗涤中有可能发生的情况,她们就是不认错,非讲是扣子的问题,她们让我来鉴定扣子,请问有必要吗?你们可以鉴定扣子吗?能鉴定出来谁的责任吗?总之,我送去洗是完好的,她们承认,拿回来扣子掉色了,(我有一粒备用扣,保持着原色),她们连一句对不起都不讲,更不用说给我一点赔偿,我求助你们专业机构,是否能解决.
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回复内容	谢谢您的留言，我们会及时给您回复!!

姓名	谷璐	留言时间	2014-03-18
留言内容	我在2012年4月份左右在福奈特户部街19号店办了一张洗衣卡，充值金额1000元，消费打7折，办理时工作人员未曾告知此卡有消费期限，并且卡面上也没有相关提示。另外我同事在我办卡后也办了一张1000元充值卡，我们单位2012年和2013年的四五月份在该门店办理员工洗衣卡，同样都没有告知过，所以我们一直认为办理的洗衣卡无消费期限。今天消费时，工作人员告诉我此卡今年4月份到期，向其门店的负责人反映，最后给的答复是只能延期到明年5月。但我们办理时就认为是无期限限制才充值1000元的，现在这张1000元的卡余额还剩800多元，我一年消费就200多，一年根本用不完，这明显有强制消费的倾向，请予以协调和处理
回复人	南京洗染行业协会	回复时间	2014-03-26
回复内容	请你在每个星期四9.00-14.00之间，来太平南路83号105室，我们帮您协调处理。

姓名	陈小姐	留言时间	2014-03-15
留言内容	您好，我在某洗衣店清洗一件紫色呢大衣。洗完后，所有的扣子全部都变成了白色，衣服表面大部分的紫色也变的很浅。店员只愿意帮我配扣子，请问这种情况，应该如何赔偿，谢谢！
回复人	南京洗染行业协会	回复时间	2014-03-26
回复内容	请你在每个星期四9.00-14.00之间，来太平南路83号105室，将衣服带来，我们请专家鉴定，分析原因，分清责任。

姓名		留言时间	2014-03-14
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回复内容	谢谢您的留言，我们会及时给您回复!!

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