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| 姓名 | 杜女士 | 留言时间 | 2018-06-01 |
| 留言内容 | 5月13日在福奈特夫子庙店取衣服，发现羊毛大衣下摆出险破损，店员当场承诺赔偿并立下字据，约定5月14日到店内协商赔偿金额。5月14日再次去店内时店员以衣服未破损为名拒绝赔偿。现通过福奈特总部、315协会均未达成调解，现求助协会，感谢！ |
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| 姓名 | 杜女士 | 留言时间 | 2018-05-28 |
| 留言内容 | 取衣服的时候工作人员承认衣服损坏，并签字确认第二天协商赔偿金额，第二天工作人员通过对衣服的处理否认对衣服造成损坏，拒绝赔偿。 |
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| 姓名 | | 留言时间 | 2018-05-23 |
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| 姓名 | 王从晚 | 留言时间 | 2018-05-02 |
| 留言内容 | 您好！我前两天洗了件白色羽绒服，拉链边是镶皮革的，工人没在意看了半天认为是pu的就给洗了，没有用任何强力洗涤剂，只用了温和洗衣液单机洗的，结果掉色了！洗了一半我发现后立马停下告知客户！现在客户去找卖家了，卖家和客户是朋友，这个衣服是外贸店的没有任何商标，现在卖家和这个客户要我和卖家一起赔偿，当时我们收衣服时疏忽大意未告知客户！请问我要赔偿的责任范围及价格，客户说衣服快三千，但没有任何发票收据！ |
| 回复人 | | 回复时间 | 2018-05-09 |
| 回复内容 | 因你们收衣服时疏忽大意未告知客户，所以应承担责任。但是客户必须提供发票或购买时的刷卡记录，并按年限折旧。当年买的，赔%70，二年60%以此类推，n年30%。另外，到此外贸店查询，有无此服装，当时有无优惠促销等。因无商标，我们不鉴定。具体赔偿按照上述标准和卖家协商解决。 |
| 姓名 | | 留言时间 | 2018-04-27 |
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