| 留言内容 | 您好，我想投诉南京净净洗衣网络平台，净净洗衣与我们民生银行长期合作洗我行的行服，手机下单，每周一来我行拿衣服。这次洗好拿过来的衣服洗破了洞，我与平台联系后，工作人员来电表示洗坏衣服很正常，他们常常洗坏，说可以给我打补丁。我与他们沟通，行服不能打补丁，平台首页看到承诺赔偿。工作人员说可以向公司申请，但2周没有回音。之后我再次向平台投诉，工作人员又打电话来表示也有可能是你自己弄坏的，我说确实不是，工作人员说在走流程，又是很久没有回音。之后又一次向平台投诉，这次这个工作人员发信息来说要求将衣服拿至洗染业协会鉴定，然后我们再来协商。我说可以的，你们可以过来拿，又是一周没有回音。我发信息给她问情况，又说鉴定不了，超过48小时了。于是这件事就不了了之了。作为顾客，又是单位合作的商家，完全可以好好沟通，但这样的态度和处理方式实在不能接受，因此想到向协会投诉，希望能够帮助我解决这件事，非常感谢！ |
