| 留言内容 | 本人于2019年1月17日将一件深灰色羽绒棉袄长送至南京康洁洗衣有限公司月牙湖店进行清洗，洗衣单上明确2019年1月23日取衣。24日去取衣时，被告知衣服还没洗好，说洗好后打电话给我们，过了几天，我们一直没有接到电话，我又去门店了解情况，被告知衣服拉链被洗坏了，说正在修，说修好后打电话给我们，一直到2月3日一直没有接到电话，由于春节期间要穿，我又到门店，值班的工作人员告诉我由于春节前工人都放假了找不到人修，让我们春节后再去拿。我说我们春节要穿，在我们强烈要求下，工作人员说直接让我跟售后联系，售后还是说要等到节后，我说我要投诉你们，后就挂了电话。过了大概2个小时左右，他们地打电话给我顺修好了，可以去拿了，于是我在2月4日上午去取衣，到了店里一看，衣服的拉链换的是旧的，拉链头明显油掉光了，而且衣服袖子上也有明显的油渍没有洗掉，鉴于这种情况我当时就没有取回衣服。现向贵协会投诉他们对消费者不负责任，明明是他们失误引发的事故，让消费者一而再再而三的跑去询问情况、甚至交涉，而且春节期间也不能穿上羽绒服。 |
